Transparencia de datos
Especificamos exactamente qué recopilamos: nombre, correo, teléfono, dirección y datos de pago. No pedimos información innecesaria.
LEGAL REFERENCE
Cómo protegemos tu privacidad en 4iiz
En 4iiz tu información personal está cifrada y separada de tus fondos. Sabemos que cuando depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, confías en nosotros. Por eso...
Encriptación bancariaDatos separados de fondosAcceso solo a ti
Qué datos recopilamos y por qué
Recopilamos tu nombre, correo, teléfono y datos de pago para verificar tu identidad y procesar retiros por SPEI, depósitos por OXXO, transferencias por Mercado Pago y pagos por CoDi. También guardamos tu historial de sesiones y transacciones dentro de tu cuenta para cumplir con regulaciones mexicanas y prevenir fraude. Nunca compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando la ley
lo exige. Si cambias de opinión sobre cómo usamos tus datos, puedes contactar a nuestro equipo de privacidad en cualquier momento.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTO PRIVACIDAD
Comunícate con nuestro equipo sobre tu privacidad
Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tu información personal, nuestro equipo de soporte está disponible a través de múltiples canales. Responden consultas de privacidad en horario local México de lunes a viernes, y también en fines de semana según disponibilidad.
Team online
Email privacidad
Envía tus consultas sobre datos personales a [email protected]. Nuestro equipo responde dentro de 48 horas hábiles en horario México.
Chat en vivo
Accede desde tu cuenta a chat en vivo. Nuestros agentes pueden explicar cómo tus datos se protegen durante depósitos OXXO o retiros SPEI.
Centro de ayuda
Explora nuestra sección de preguntas frecuentes sobre privacidad. Encontrarás respuestas sobre seguridad de datos y cómo controlamos tu información.
ESTÁNDARES VERIFICABLES
Cómo verificamos que proteges tu privacidad
4iiz implementa prácticas de privacidad que puedes validar. Tu cuenta usa autenticación de dos factores, tus depósitos OXXO se procesan con tokens seguros, y tus retiros SPEI pasan por verificación de identidad...
Autenticación doble
Tu cuenta se protege con verificación en dos pasos. Cuando entres, recibirás un código en tu correo o teléfono registrado.
Historial de accesos
Dentro de tu cuenta puedes ver cada vez que alguien inició sesión. Si ves un acceso sospechoso, cambia tu contraseña al instante.
Transacciones encriptadas
Cada depósito OXXO, retiro SPEI o pago Mercado Pago viaja cifrado. Nadie en internet puede ver tus números de tarjeta o tokens.
Verificación de identidad
Antes de procesar tu primer retiro, confirmamos que eres realmente tú. Esto previene fraude y protege tu dinero.
Datos separados
Tu información personal no está en el mismo lugar que tus fondos. Si una base de datos falla, la otra sigue protegida.
Cumplimiento local
Seguimos las regulaciones de privacidad aplicables en México. Nuestros sistemas se auditan regularmente para confirmar que todo funciona.
DIFERENCIAS CLAVE
Cómo nuestra privacidad se diferencia en la práctica
Comparamos nuestra política de privacidad con estándares regionales para México. Muchas plataformas son vagas sobre cómo manejan retiros SPEI o depósitos OXXO; nosotros explicamos cada paso. Algunos sitios venden datos a publicistas...
Sin venta de datos
Tu información no se vende a publicistas ni a terceros. Solo la usamos para tu cuenta y cumplimiento legal.
Descarga de historial
Desde tu dashboard descarga un archivo con todas tus transacciones, depósitos OXXO, retiros SPEI y cambios de seguridad.
Eliminación de datos
Si cierras tu cuenta, tus datos personales se borran dentro de 30 días. Los datos de transacciones se guardan por ley, pero desvinculados.
Retención clara
Te decimos exactamente cuánto tiempo guardamos cada tipo de dato: transacciones 7 años, registros de sesión 90 días, contactos 1 año.
Privacidad en pagos
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se procesan sin que 4iiz vea tus números completos. Usamos tokens seguros para cada transacción.
Derecho al olvido
Puedes solicitar que borremos tu perfil y datos no regulatorios. Nuestro equipo procesa esta solicitud en 15 días hábiles.
Lo que verás dentro de 4iiz sobre tu privacidad
Cuando abres tu cuenta, encuentras controles de privacidad directamente. Puedes revisar qué datos tenemos, cambiar permisos de contacto, habilitar notificaciones de acceso anómalo, descargar tu historial...
Panel de privacidad
Abre tu perfil y ve qué datos tenemos: nombre, correo, teléfono, dirección. Edita lo que desees en cualquier momento.
Notificaciones de seguridad
Activa alertas para acceso desde nuevos dispositivos o ubicaciones. 4iiz te avisa al instante si algo anómalo pasa.
Historial de transacciones
Ve todas tus transacciones: depósitos por OXXO, retiros SPEI, pagos Mercado Pago, CoDi. Filtra por fecha o tipo de movimiento.
Control de contacto
Elige si recibes emails de ofertas o solo avisos de seguridad. Cambia tu preferencia tantas veces como quieras.
Descarga de datos
Exporta tu información completa en formato PDF o CSV. Incluye transacciones, cambios de contraseña y accesos de sesión.
Cierres de sesión
Cierra sesiones activas en otros dispositivos desde tu panel. Si olvidas cerrar en una compu, lo haces desde tu teléfono.
Preguntas que México nos hace sobre privacidad
Tus datos personales (nombre, correo, dirección) se borran dentro de 30 días. Los datos de transacciones se guardan 7 años por regulaciones mexicanas, pero desvinculados de tu identidad. Puedes solicitar una copia antes de cerrar.
Nunca guardamos tus números completos. Cuando depositas por OXXO o retiras por SPEI, usamos tokens encriptados. 4iiz solo ve un código único, no tu información real. Todo viaja cifrado desde tu dispositivo.
Vemos el monto, la fecha y el tipo (depósito OXXO, retiro SPEI, etc.) para cumplimiento y seguridad. No vemos conceptos privados ni detalles de qué jugaste. Solo tú ves eso en tu historial de cuenta.
Solo compartimos datos con proveedores de pago (para OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi), autoridades si la ley lo ordena, y prestadores técnicos que firman confidencialidad. Nunca vendemos a publicistas ni a terceros comerciales.
Sí. En tu panel de privacidad hay un botón 'Descargar mis datos'. Recibirás un archivo PDF con todas tus transacciones OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Puedes hacerlo cuando quieras.
En Seguridad ves un registro de cada sesión: fecha, hora, dispositivo y ubicación. Si ves algo sospechoso, cambia tu contraseña al instante y notifica a nuestro equipo por email a [email protected].
Sí. Seguimos regulaciones aplicables en México. Nuestros sistemas se auditan para confirmar que cumplimos estándares de protección de datos. Puedes contactar a nuestro equipo legal si tienes dudas específicas sobre tu jurisdicción.